主要成效

　　12316三农信息服务平台有力推动了农业结构调整，促进了农业发展方式转变，成为了发展现代农业的有力支撑。

　　提供农业生产指导，加快了新技术推广。信息服务方式的革新，逐步改变了农民传统的生产观念和方式，拉近了农户与专家、政府和企业间的距离，开辟了简单、方便、互动的指导渠道，新技术、新品种的推广应用更为快捷，农业产业结构调整更为适宜，在增收致富方面的作用更为显著。如湖北新洲区水产专家在武汉广播电台“都市田野风”栏目，主持“常规鱼类饲养与管理”和“黄颡鱼池塘套养技术”讲座，现场接听仙桃、大冶、汉南等地渔民现场咨询10余次，及时解答问题，获得一致好评；青海乐都县农牧信息网和各信息点发布“乐冬3号”新品种推广信息后，立即引起农民群众广泛重视和采用，为农民节约种子9.75万公斤，增产48.75万公斤粮食。

　　维护了农业产业安全，增加了农民收入。12316平台承载着维护农民权益的重要使命，农业执法部门通过热线投诉举报获得线索，有针对性的开展调查，严厉打击制售假劣农资案件，为农民挽回经济损失，深受农民欢迎。北京市12316热线开通至今，仅农资投诉举报案件就受理了3440余起，为农民挽回经济损失3.56亿元；2007年10月，青海大通县约12800吨胡萝卜严重滞销，通过手机短信、中国农业信息网“一站通”发布了销售信息，很快销售一空，共增加农民收入约200万元；江苏启东市自12316平台建成以来，为农业企业、合作经济组织、协会、种养大户、农户等发布供求信息3000余条，网上促销农产品达到1.6亿元，受益农民达到12.5万人。

　　及时发布各种信息，减少了经济损失。12316信息服务具有快捷、方便的特点，提高了农业部门应对突发事件的能力，农民可及时准确地得到农业气象预警、农作物病虫防治方法等应急信息，减少生产经营者的经济损失。如2010年8月21日，山西气象部门预报太谷县12小时内有大风暴雨，县农业局通过网站短信平台及时向乡镇和村干部发出预警信息，要求他们组织农民对蔬菜大棚进行加固，有效防止了大风暴雨的袭击，挽回经济损失100多万元；湖北襄樊市组织专家将《科技抗旱促春管十大关键技术措施》通过“12316”短信平台发布，第一时间向10万农户群发短信，并在电视台《垄上行》栏目开设抗旱保春耕专题，积极引导农民开展抗旱自救，避免了大田作物大面积减产减收。

　　缩小城乡“数字鸿沟”，推进了现代农业发展。12316热线平台架起了沟通政府、企业、市场和农户间的信息桥梁，有效避免了生产经营的盲目性和趋同性，发挥了信息要素在资源配置中的作用，促进了技术、资金和劳动力等生产要素的有序流动和合理配置。同时，还提高了农民的科技素质和生活水平，使农民在不仅农业生产上，而且在文化生活上更快地融入现代化进程。天津西青区利用12316平台，引导农民进行设施农业改造，推进农业产业结构向都市型现代农业调整和发展，改善了生态环境，取得了良好的效益。农业信息服务模式的发展，缩小了城乡“数字鸿沟”，改造了农民生产生活方式，促进了城乡经济社会协调发展。

　　主要经验

　　（一）提高认识是前提。农业信息化是现代农业建设的重要内容。加快推进农业信息化，有利于加快农村经济发展、增加农民收入；有利于统筹城乡发展，促进社会主义新农村建设。在市场经济条件下，各级农业部门要以新的思维谋划农业信息化发展新思路，对农村工作必须体现在指导和服务上，只有强化农业信息工作，指导才有针对性，服务才有实效性。

　　（二）加强领导是关键。“三农”信息服务工作涉及多个部门，大量具体工作需要多方面的重视、支持与配合，必须依靠强有力的组织领导。工作开展得比较好、群众比较满意的地区，一个共同的特点就是领导重视，协调工作做得好。如宁夏自治区把农业信息工作列为“一把手”工程，书记、省长亲自抓，浙江等省政府主管领导直接督促农业信息体系建设工作的落实，河南三门峡、四川都江堰等地、县农业部门积极争取计划、财政等部门支持，为农业信息工作的顺利开展创造了条件。

　　（三）健全工作体系是基础。实践证明，加强各级农业信息服务体系建设，打造一支责任心强、素质高、知识结构合理的工作队伍，是搞好信息工作的基础。山东省市、县、乡三级共有农业信息工作人员近4000人，其中，专职管理人员400多人，计算机网络技术人员400多人，信息服务人员3000多人。重点在农村经纪人、种植经营大户、中介组织以及村、组干部中发展农村信息员，并狠抓了农村信息员和基层信息工作人员的培训，累计培训农村信息员54000多人和信息骨干4000多人，为工作开展打下了良好基础。

　　（四）注重实效是宗旨。服务“三农”是农业信息工作的出发点和落脚点，服务的实际效果是衡量实施12316效果、推进农业信息工作效益的基本尺度。如河北藁城结合当地实际创造的“三电一厅”、山西晋中因地制宜搭建的“晋商农网”、福建南安的“世纪之村”、浙江兰溪的“农民之家”、山东寿光的双向视频诊断系统、河南三门峡的“四电合一”、浙江的“农村中国”等，都把为农提供及时、准确、有效的信息放到突出的位置，根据广大农民的实际需求，针对性地开展服务，强调服务实效，使农民群众从中获益。