大连市农委借“行风热线”平台 架便民服务桥梁
收到大连市监察局、大连市人民政府纠风办联合下发的《行风热线》直播节目(第三轮)工作方案(大政办发[2006]80号)后,委领导高度重视,坚持把这次活动作为委机关宣传政策、听取意见、改进工作的难得机会,专门召集相关部门负责人会议,围绕“扶农惠农政策”这一主题,进行专题研究和部署,并责成农经法规处具体负责整个活动的计划、组织、协调。各业务处密切配合,全力合作,确保了3月16日《新闻全景》电视节目、3月17日电台直播节目的如期完成。这次活动,共受理群众咨询、投诉电话22个(含短信平台2个),天健网上答复网民提出的问题10个。当时能够答复的,逐个进行了解答;需要进一步了解做出解答的,留下了具体联系方式;群众有误解或提出不合理要求的,做了耐心细致的说明解释工作。为扎实做好善后工作,节目结合后,孙德顺处长带领有关人员先后赴庄河和瓦房店,对听众提出的问题进行核实,并积极做好协调处理工作。3月25日,针对农民提出的问题,市农委在《行风热线》反馈版回答了听众提出的6个问题。截止3月25日,群众咨询、投诉的问题,已全部办复完毕。基本做到了事事有回音,件件有着落。