本网讯 “北京12316农业服务热线做得比较好，在维护农民合法权益中的发挥了重要作用，农业专家在指导农民生产、促进农业增效、农民增收方面发挥的作用特别大。”农业部党组成员张玉香在“315放心农资下乡进村现场活动”中视察热线展台并慰问现场热线专家代表时说。

　　2012年3月15日，12316农业服务热线参加了位于顺义区北京农资交易服务中心的“农业部第八届放心农资下乡进村现场咨询活动暨北京市2012年绿剑护农现场宣传活动”。农业部党组成员张玉香、北京市政府副秘书长安刚、北京市农业局局长赵根武出席了活动。

　　据了解，热线开通四年以来，已受理假劣农资投诉举报案件1064例，北京市投诉案件744件，全部经过执法单位依法核实查办，直接经济赔偿200多万元，间接经济效益达5000余万元，去年，12316农业服务热线在市级种子、农药、动物卫生、水产、土肥、农机执法单位以及区县各行业执法单位安装了统一的网络执法平台。热线受理人员、市级执法单位、区县执法单位三方将利用统一的平台进行网络化、一键式案件受理、流转、查办，简化了案件受理、流转、反馈的步骤，从根本上改变了以前农业投诉举报途径分散的情况，上级执法部门还可以利用该平台监督办案过程和办案时间，形成了全市统一的农业投诉渠道和执法渠道，开创了全市农业投诉一号受理，市区联动网络执法的新格局，有效的保障了农民的合法权益。仅2011 年，受理本市假劣农资投诉举报案件198件，直接经济赔偿150余万元。