2001年9月，开通了9600157农村科技信息服务热线电话，2006年5月，投资30万元，开通农业信息综合语音服务系统，目前已启用“12316”全国农业系统公益服务统一专用号码。建立了庞大的农村科技信息资料库，固定专人接听电话，双休日和节假日正常值班。热线服务内容：三农方针、政策、法律法规；农作物新品种、新技术；农作物病虫草害预报及防治；种、养、加项目；粮油、果品、蔬菜等价格行情；农资、农产品供求信息；农村劳动力转移与培训信息；农民负担、计划生育、农村建房、学校收费等有关规定。热线电话的开通实现了电视与观众的双向交流、农业信息的双向传递。到目前共接受咨询2万多人次，已成为电视与观众之间联系的纽带，农民解决疑难问题的“好帮手”。