近日，记者从2015农业信息化高峰论坛上获悉，截至目前，著名农产品电商上海菜管家已与数百家知名农业合作社及各省市的农业龙头企业签订了产品战略合作协议，可提供10大类81小类，近2000种涵盖蔬果、水产、禽蛋、肉类、粮油、干货等优质商品，注册用户已突破17万名，为上海市民提供了安心优质的食材，受到广泛欢迎。

　　据相关负责人介绍，菜管家上线于2009年12月，致力于安全优质农产品的开发及第三方农产品B2C电子商务平台的建设，创立的初衷是要解决城市消费需求和农村生产供应之间信息不对称的问题，减少流通环节，降低流通成本，同时也方便市民对名特优农产品的选购。多年来，菜管家坚持用户至上，体验为王，顺应“互联网+”发展趋势，加快互联网技术、产业、应用与农产品销售的融合深化，致力于供应链信息化的全线贯通，为消费者提供优质的产品和服务，真正实现安心食材送到家。

　　菜管家首先是将网上商城、CRM系统、ERP系统、WMS系统、TMS系统完全打通，使整个供应链响应速度大大提高，销售、采购、质量、仓储、运输、客服各部门工作协调有序。生鲜蔬菜水果等越库商品从田头到客户手中控制在16～18小时；物流损失率控制在0.59%以内；库存商品周转率达到55%、库位利用率达到68%；退货率维持在2.26%以下。

　　其次是斥巨资建立了自营的电商冷库及冷链配送车队，打造了一整套基于物联网的冷链物流体系，通过自动化线路计算和实时车辆轨迹的监控，可随时计算出各个订单送达的时间范围，并依此提前将配送信息推送给客户，以便客户安排时间接收，带来“最后一公里”的良好用户体验。

　　最后，菜管家自2012年初开始建设食品安全追溯体系，已涵盖禽、蛋、米、肉、菜五大品类的40余种商品，消费者可通过网上商城查询这些商品的追溯信息。接下来，菜管家将把销售TOP10的商品以及核心供应商纳入追溯体系，并将系统延伸到供应链上游的生产加工过程，以及供应链下游的每一个消费者。

　　互联网本质之一就是追求超过用户想象的极致产品，为适应“互联网+”的发展趋势，菜管家积极改变产品思路，推动产品和服务的标准化，2014年通过线上和线下的有效联动，推出了“爱疯苹果”等产品，一战成名，受到消费者好评。

　　此外，菜管家还紧随移动发展潮流，在安卓版APP的基础上，陆续开发了IOS APP、微商城等一系列移动端购物渠道，同时拓展了官网与公共电商平台的衔接，如开通1号店菜管家旗舰店，进一步提升了用户体验。

　　据介绍，菜管家于2013年被评为农业部“全国农业农村信息化示范基地”，2015年被评为商务部“2015-2016年度电子商务示范企业”，充分显示了在信息化、现代物流和农产品电子商务领域的行业引领作用。